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酒店客房一次性用品取缔让客户的不满和不理解

经过嗨嗨笑的调查得知，作为深圳五**的南海酒店，一次性用品生产厂家，是不折不扣执行文件撤销“6小件”的酒店之一。从2010年10月1日开始，一次性用品批发厂家，南海酒店按照广东省*下发的《关于我省**饭店逐步取消一次性日用品的通知》，统一撤下了所有客房的牙刷、牙膏、拖鞋、洗发水等一次性日用品。

??然而，令酒店没有想到的是，此举却引来客人的强烈不满，客房部和前台每天接到数十个投诉电话，一次性用品供应商，强烈要求酒店继续**提供客房“6小件”，导致酒店客房部负责人每天大部分时间疲于应对客人投诉，经该负责人处理的投诉平均每天有五单。为了平复客人强烈不满情绪，一次性用品，酒店后来只好把撤下的“6小件”又给悄悄送回客房。从去年10月8日至19日10余天时间里，该酒店接到客人关于这方面的投诉共计13单，均反映客房取消客房一次性用品的做法欠妥，希望酒店能改善。“每年年末，酒店接待的会议性团体客比较多，但有些团听说酒店不再**提供一次性用品后取消订房，也有些散客为此掉头就走的。”

所谓的客房一次性用品就是用过一次就扔掉或者有的酒店客房可以让客人们拿走，比如受欢迎的那种客房的一次性拖鞋就很受到我们的欢迎，因为酒店客房使用了这个客房一次性用品，所以我们就不用在担心那些卫生问题了，而我们所说的客房一次性用品都有哪些呢？一般都是六件套，包括有拖鞋，一次性香皂，火柴，浴盐，一次性剃须刀等等，其实一个酒店的客房好不好就在意这些小小的细节上。

所以说客房一次性用品还是非常非常重要的。